Почему «стать цифровым» на самом деле означает «стать мобильным»?

Компаниям следует рассматривать понятия «стать цифровым» и «стать мобильным» как тождественные.

В данной статье мы составили список прогнозов на предстоящий год, подготовленный аналитиками в области технологий. И, пожалуй, чаще всего здесь упоминается слово "оцифровка".

"Оцифровка" бизнеса

цифровые технологии

В настоящее время мы довольно хорошо знакомы с этим термином. Компании становятся цифровыми, и это происходит не только во время взаимодействия с клиентами, но и при внутренних коммуникациях и процессах. Если, возможно, раньше у вас был аналог процесса утверждения для того или иного проекта, то в настоящее время вы будете видеть весь рабочий процесс, изложенный в цифровом приложении, которое отслеживает все, что сказано и сделано, предоставляя большое количество данных и обеспечивая полную отчетность.

Такого рода вещи уже использовались в течение нескольких лет, и нет никаких сомнений, что это то, к чему стремятся предприятия. Если рассматривать внутренние процессы, то становится ясно, что каждому необходимо стать цифровым, и это только вопрос времени. Есть еще много возможностей для внутренней оптимизации, но для того, чтобы предприятие росло и преуспевало, необходимо приложить все усилия, чтобы оцифровка вышла за пределы компании.

Мобильные технологии для бизнеса

Здесь в игру вступают мобильные технологии. Являетесь вы компанией B2C или B2B, становиться цифровым, когда дело доходит до взаимодействия с клиентами, означает становиться мобильным. Легко понять почему. Если вы обращаетесь к потребителям, ваш рынок при помощи мобильных технологий значительно расширяется. На сегодняшний день в использовании находятся более двух миллиардов смартфонов (для сравнения: рынок ПК  насчитывает 1,5 млрд. установленных единиц). Поэтому «становиться цифровым» не только означает, что ваши услуги станут доступны онлайн, но они еще и оптимизированы для мобильных устройств.

мобильные технологии

Даже если у вас B2B бизнес и вашими клиентами являются другие компании, в конечном счете, ваши клиенты тоже люди. И если последние несколько лет нас чему-нибудь и научили, так это тому, что люди используют свои смартфоны в качестве основного компьютерного устройства - для работы или для игр. Возможно, вам и придется использовать компьютер, чтобы заполнить форму заказа или подписать проект, но вся работа, которая ведется до этого момента, все чаще выполняется с мобильного телефона. Если ваш бизнес может использовать эту возможность, вы заметите выгоду.

Когда необходимо мобильное приложение?

Тем не менее, это не означает, что каждый должен заниматься разработкой приложений для смартфонов и поощрять клиентов к работе через приложения. В конце концов, некоторые функции лучше выполняются через веб, а не через приложение. Это один из многих нюансов, и важно, чтобы организации могли с ними справиться. Ваши клиенты готовы к тому, чтобы иконка вашего приложения была установлена на их экранах? Если ответа на этот вопрос нет, то вам лучше найти способ работы с клиентами через веб.

мобильные технологии

В конце концов, можно утверждать, что смартфон обеспечивает гораздо более захватывающий и всеохватывающий доступ к интернету. ПК просто предлагает браузер и клавиатуру, в то время как смартфон предлагает эти вещи и вдобавок камеру, микрофон, датчики движения, датчики отпечатков пальцев и все остальное, что производители решили  добавить в свои устройства. Организации, которые преуспели при переходе к оцифровыванию, будут экспериментировать со всеми этими вещами и находить лучший способ работы с мобильным телефоном, чтобы стать ближе к своим клиентам.

Нет сомнений, что в 2016 году будет наблюдаться явный сдвиг, и организации начнут делать шаги в сторону цифрового бизнеса. Но для тех, кто уже находится в процессе перехода, возможно, лучше обратить внимание на то, являются ли их цифровые процессы достаточно мобильными.

Источник

Спасибо!
Ваше сообщение отправлено.
Мы детально изучим Ваш запрос, подготовим дополнительные вопросы, примеры реализации аналогичных проектов и свяжемся с Вами.
Время обработки запроса зависит от полноты описания проекта и составит не более 2-х рабочих дней.
Ознакомьтесь подробнее с этапами разработки приложений.

Не хотите ждать или возникли дополнительные вопросы?

Мы всегда рады помочь. Звоните:

Москва: +7 (915) 338 34 82
Киев: +38 (044) 237 45 90
Днепропетровск: +38 (067) 787 07 08