Эти пять советов составляют основу успешной кампании Push-маркетинга. Они являются хорошим фундаментом как для новичков на мобильном рынке, так и для самых опытных маркетологов. Давайте попробуем дать доступное определение этой новинки для мобильного маркетинга. Push-уведомления – обязательный инструмент, который встраивается при разработке приложения и применяется для увеличения посещаемости, ознакомления с новым контентом или для уведомления пользователей, подписавшихся на рассылку, об обновлениях. Push-уведомление – это короткое сообщение, предлагающее вернуться в приложение, которое его отправило. Согласно недавнему исследованию, использование Push-уведомлений дает следующие результаты:
Коэффициент удержания пользователей в первый месяц после установки приложения на 93% выше в случае получения Push-уведомлений.
Долгосрочный коэффициент удержания в среднем на 92% выше каждый месяц для пользователей, подписавшихся на рассылку Push-уведомлений.
Аудитория, подписавшаяся на рассылку, чаще заходит в приложение: в среднем за месяц на 26% чаще, чем неподписавшиеся пользователи.
Для достижения таких результатов с помощью Push-уведомлений маркетологам необходимо чувствовать свою целевую аудиторию и тщательно подбирать контент. Придерживаясь следующих пяти советов, вы сможете провести успешную Push-кампанию.
1. Чувствуйте своих пользователей.
Как подробно описано в статье «Создание хорошей контент-стратегии», мобильные бизнес-приложения создают тесную связь между аудиторией и брендом, а Push-уведомления могут либо усиливать эту связь, либо вызывать раздражение. Когда пользователи подписываются на рассылку Push-уведомлений, они проявляют доверие к тому, что вы советуете им прочитать. Пользуясь этим доверием, учтите, что любое сообщение, которое вы отправите, в какой-то мере отвлечет внимание от того, чем занимался пользователь. Убедитесь в том, что ваше сообщение стоит того!
2. Тщательно подбирайте контент Push-уведомлений.
Их содержание следует выбирать так же скрупулезно, как и контент-стратегию. Вы должны быть уверены, что ваши сообщения смогут вызвать интерес у вашей аудитории. Лучше сделать паузу и проанализировать то, что вы будете обновлять в приложении в течение следующего месяца, а также определить пользователей, которые захотят узнать об этом обновлении. Наиболее успешные Push-уведомления, как правило, основаны на эксклюзивном, актуальном либо на целевом контенте.
3. Будьте организованным.
Как только вы определитесь с контентом, выберите, какие сообщения и в какие дни вы будете отправлять. Далее, отслеживайте процент их открытия, а если это возможно, просматривайте статистику. Если вы используете профессиональный пакет Mobile Roadie, то даже можете запланировать автоматическую отправку Push-уведомлений и тем самым сэкономить свое время.
4. Частота имеет значение.
Учитывайте тот факт, что рассылка уведомлений чаще, чем раз в неделю считается неприемлемой. Отправляя сообщения слишком часто, вы можете стать чересчур навязчивым, и пользователи не захотят тратить свое время, отпишутся от рассылки или вовсе удалят ваше приложение. Использование расписания облегчает работу и гарантирует, что вы не будете слишком часто или случайно отправлять уведомления, а также позволяет изучать аналитику по уровню просмотра, чтобы проверить, какие из ваших сообщений являются наиболее целесообразными.
5. Непредсказуемый и увлекательный путь к успеху.
Официальное приложение группы TheRollingStones является прекрасным примером успешной Push-кампании. Стратегия приложения включает в себя использование эксклюзивного контента вместе с забавными фактами, такими как дни рождения участников группы и т.п. Этот неординарный подход вызвал большой интерес у пользователей, так как он заставил их почувствовать себя ближе к своим кумирам. Не бойтесь смешивать что-то личное в вашем приложении, просто убедитесь, что все происходит согласно с вашим фирменным стилем, который вы пытаетесь создать!
