Разработка мобильных приложений требует вашего внимательного отношения к потенциальной аудитории. Функции, которые вы придумываете, должны представлять собой бизнес-решения, приносящие деньги и пользу как в ваш бизнес, так и пользователю.
Ключ к созданию успешных и удобных для пользователя мобильных приложений – сочувствие. Не мягкий, а прагматичный вид сочувствия, в котором вы ставите себя на место пользователя и пробуете действительно понять его потребности. Легким путем здесь будет учет этих потребностей, основанный на вопросах, знакомых студентам факультета журналистики: кто, что, почему, где, когда и как.
Кто
Кто ваш конечный потребитель? Основные демографические показатели пользователя, такие как возраст и пол, знать обязательно, но постарайтесь пойти дальше – подумайте о его желаниях, амбициях, препятствиях и огорчениях. Создание пользовательских образов для каждого из ваших ожидаемых типов потребителя поможет ответить на этот вопрос и разработать лучший мобильный проект.
Что
Что хочет или в чем нуждается ваш целевой потребитель из того, что у него пока не получается получить вообще или получить легким путем? Что вы рассчитываете предлагать через мобильные проекты, чтобы дать пользователю то, что он хочет? Все, что бы вы ни предлагали, должно быть связано с вашим бизнесом, но должно фокусироваться на том, что наиболее важно для самого пользователя.
Почему
Почему пользователи собираются использовать мобильное приложение? Ваше приложение должно полностью удовлетворять потребность, которая у них есть (другими словами, оно должно отвечать на вопрос «Что?»). Для них должна быть достаточно большая разница между использованием вашего приложения и «следующей лучшей вещи», чтобы они обеспокоились запоминанием вашей ссылки и загрузкой вашего приложения.
Когда
Когда ваши пользователи чаще всего будут использовать ваше мобильное приложение? И как часто? Вопрос «Когда?» может быть установлен в жестких рамках (например, с 7 до 10 вечера по будням и т.д.) или в сравнительных рамках (во время тренировки, через час после ужина и т.д.). Вы должны рассчитывать время использования, чтобы создать оптимальный проект для вашего пользователя.
Где
Где ваши пользователи чаще всего будут использовать ваше мобильное приложение? Существуют ли возможности или проблемы, связанные с местом? Например, мониторинг тренировок по плаванию звучит круто, но пользователи не могут использовать обычный смартфон без добавления некоторых водонепроницаемых компонентов. С другой стороны, мобильное сравнение цен, вероятно, будет производиться в магазинах розничной торговли и может быть облегчено путем сканирования штрих-кодов или добавлением возможности чтения QR-кода и т.п.
Как
Как вы будете привлекать пользователей? После того, как вы охарактеризовали ваших пользователей, ответив на заданные выше вопросы, вы можете понять, как эффективно их привлечь.
Здесь есть только одно затруднение: для каждого ответа на вопрос «Кто?» вы должны ответить на каждый из остальных вопросов. Другими словами, если у вас есть два или больше типа пользователя, представляющих совершенно разные сегменты рынка, вы должны ответить на все вышеприведенные вопросы для каждого из них, чтобы понять их потребности, а значит, чтобы успешно создать прекрасный мобильный проект, отвечающий этим потребностям.
Источник
