1. Перешли с годового на полугодовое планирование.

За год многое меняется, в декабре смотришь на задачи и понимаешь, что часть из них можно было не делать.

Полугодовая близость дедлайнов по задачам мотивирует руководителей направлений.

Обязательно полугодовые ретроспективы по отделам. Команды обсуждают проблемы внутри отделов, что можно исправить и улучшить.  Задачи выносятся разные: от ассортимента чая до новых инструментов в работе. 

 

2. Последние полгода в компании действует разговорный клуб. В офис приходит лучезарный Гарри, с которым мы играем и говорим на английском. Гарри из Великобритании, недавно пришел со своим сыном. Спорили, что хуже: Brexit или местное пиво. 

 

3. Ввели оценку удовлетворенности клиентов по каждому этапу работы.  Очень полезно, видны проблемные места в процессе.  Для отделов делаем оценку удовлетворенности как одно из kpi.

 

4. Сделали экспериментального бота. 

Любые новые платформы или технологии стараемся сначала пробовать на внутренних проектах. И только потом предлагать решения для клиентов.

Например, в качестве эксперимента сделали бота для Telegram 

Бот присылает новости из выбранных источников. Выбор источников сделали на веб-странице, внутри бота не нашли как удобно сделать выбор из почти 60 источников. Бот присылает обновления каждые 15 минут, можно сделать ручное обновление.
 




ХОТИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ? РАССКАЖИТЕ О СВОЕМ БИЗНЕСЕ
Тестирование UI (пользовательского интерфейса)
Как интернет вещей (IoT) спасет ваш бизнес
Woxapp в Instagram